Notis privasi dan perlindungan data peribadi

1. Siapa kami

Notis ini menerangkan cara Fitaz Sdn. Bhd. (202501011792 (1613206-U)) ("Fitaz", "kami") mengendalikan data peribadi yang dikumpul melalui laman web ini dan melalui pertanyaan yang dibuat kepada kami. Notis ini tidak meliputi data peribadi yang kami proses bagi pihak pelanggan di bawah surat perlantikan. Data tersebut tertakluk kepada terma pelanggan kami.

2. Data yang kami kumpul

• Butiran pertanyaan yang anda berikan: nama, nama syarikat, nombor telefon dan/atau e-mel, perkhidmatan yang diminati, anggaran bilangan pekerja, dan mesej yang anda tulis.
• Mesej: kandungan mesej WhatsApp, panggilan atau e-mel yang anda hantar kepada kami.
• Maklumat kempen: cara anda sampai ke laman kami, seperti laman web yang merujuk dan tag kempen (contohnya "utm_source"). Jika anda membenarkan pengukuran pengiklanan, ini termasuk pengecam klik Google Ads.
• Data penggunaan (hanya dengan persetujuan anda): halaman yang dilihat dan tindakan di laman ini, dikumpul melalui Google Analytics menggunakan kuki atau teknologi serupa.

Sila jangan masukkan maklumat sensitif, seperti butiran gaji, nombor kad pengenalan atau butiran bank, dalam borang pertanyaan.

3. Tujuan kami menggunakannya

• Untuk membalas pertanyaan anda, mengatur panggilan dan menyediakan cadangan.
• Untuk menyimpan rekod komunikasi kami.
• Untuk memahami halaman dan kempen pengiklanan yang menghasilkan pertanyaan, supaya kami dapat menambah baik laman dan pemasaran kami (hanya dengan persetujuan anda untuk analitik dan pengukuran pengiklanan).
• Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan.

Pemberian butiran hubungan adalah secara sukarela. Tanpa butiran tersebut, kami tidak dapat membalas pertanyaan anda.

4. Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual data peribadi. Kami hanya berkongsinya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan perniagaan, di bawah kewajipan kerahsiaan:

• pembekal pengehosan laman web dan pengendalian borang Placeholder: namakan pembekal
• alat e-mel dan pengurusan hubungan pelanggan Placeholder: namakan pembekal
• WhatsApp (Meta), apabila anda menghubungi kami melaluinya
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager), hanya jika anda bersetuju
• Meta (pengukuran iklan Facebook dan Instagram), hanya jika anda bersetuju

Sesetengah pembekal ini mungkin menyimpan data di luar Malaysia. Jika ini berlaku, kami mengambil langkah untuk memastikan data dilindungi pada tahap yang selaras dengan undang-undang Malaysia.

5. Kuki dan pengukuran

Storan penting memastikan laman dan borang pertanyaan berfungsi, dan mengingati pilihan kuki anda. Kuki analitik dan pengukuran pengiklanan hanya digunakan jika anda membenarkannya. Anda boleh menukar pilihan pada bila-bila masa melalui pautan "Cookie settings" di bahagian bawah setiap halaman.

6. Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan rekod pertanyaan sehingga Placeholder: tempoh penyimpanan selepas hubungan terakhir kami, kecuali jika anda menjadi pelanggan atau undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

7. Cara kami melindunginya

Kami menggunakan kawalan akses, sambungan yang disulitkan dan pembekal perkhidmatan yang bereputasi. Akses dihadkan kepada mereka yang memerlukannya. Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan bertindak seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

8. Hak anda

Anda boleh meminta untuk mengakses atau membetulkan data peribadi anda, menarik balik persetujuan, atau mengehadkan cara kami menggunakannya. Anda juga boleh meminta kami berhenti menghantar pemasaran langsung. Hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda, dan kami akan membalas dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang.

9. Hubungi kami

Untuk soalan atau permintaan berkaitan privasi, hubungi pegawai perlindungan data kami: Placeholder: nama/jawatan dan e-mel DPO. Anda juga boleh menghantar mesej WhatsApp ke 013-910 2451.

10. Perubahan

Kami mungkin mengemas kini notis ini. Tarikh "kemas kini terakhir" di atas menunjukkan bila ia kali terakhir diubah.

Jika terdapat percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris, Placeholder: versi yang terpakai, untuk ditentukan oleh penasihat undang-undang.